Política de reembolso

Política de reembolso

Última actualización: 26/9/2024

En Yarramate, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su producto, contáctenos en support@yarramate.com

Período de devolución
Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución y obtener un reembolso. Para poder solicitar una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.

Reemplazo gratuito
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, puede solicitar un reemplazo gratuito dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por favor, proporcione una prueba fotográfica del problema para su verificación.

Dentro de los 60 días : es elegible para un reemplazo o reenvío de piezas faltantes (por ejemplo, pajitas, manuales) desde nuestro almacén FBA de EE. UU.

60 a 120 días : Elegible para un reembolso del 50% .

120 días a 1 año : elegible para un reembolso del 30% .

Cómo iniciar una devolución o un reemplazo
Para iniciar el proceso de devolución o reemplazo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@yarramate.com
con su número de pedido y detalles sobre el artículo que desea devolver o reemplazar.

Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté dañado o defectuoso. En tales casos, Yarramate cubrirá los gastos de envío de los reemplazos.

Procesamiento de reembolsos
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos si su reembolso fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de días determinado.

Artículos no reembolsables
Es posible que ciertos artículos no sean reembolsables, incluidos los artículos en liquidación o los artículos marcados como venta final.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.