Politique de retour de l'UE

Droit de rétractation

Si vous êtes résident de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier article de votre commande (ou le jour ouvrable suivant si la date limite tombe un week-end ou un jour férié) sans avoir à justifier de motifs.

Comment exercer le droit de rétractation

Veuillez nous informer de votre décision de rétractation avant la date limite en :

• Envoyant un e-mail à : support@yarramate.com
  Veuillez inclure dans l'e-mail : votre numéro de commande, votre nom, votre adresse de livraison et l'article que vous souhaitez retourner ou annuler.
• Ou en remplissant le formulaire : Formulaire de rétractation
  Vous pouvez également annuler votre commande directement via votre centre de compte avant son expédition.

Remboursement

Nous vous rembourserons intégralement (y compris les frais de livraison initiaux) dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné, en utilisant le mode de paiement original. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.